繼2014年9月住建部印發(fā)《工程質(zhì)量治理兩年行動方案》通知實施以來，全國各地掀起了一股工程質(zhì)量治理的熱潮。各省、市建設(shè)主管部門在制定工程質(zhì)量治理兩年行動實施方案的同時，也加強了工程質(zhì)量管理的監(jiān)督和執(zhí)法檢查，加大了對違法違規(guī)行為的處罰。作為浙北地區(qū)唯一一家的具有工程監(jiān)理綜合資質(zhì)、人防監(jiān)理甲級、水利監(jiān)理和設(shè)計資質(zhì)的大型工程項目管理企業(yè)——浙江東南建設(shè)管理有限公司，自成立以來始終堅持工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)，積極踐行企業(yè)和社會責(zé)任，不斷完善和建立長效管理機制，狠抓工程質(zhì)量治理，取得了較好效果。具體做法如下：

一、廣泛發(fā)動、周密部署

1、制定方案、周密部署。按照上級建設(shè)主管部門文件要求并結(jié)合公司實際情況，制定了《浙江東南建設(shè)管理有限公司工程質(zhì)量治理兩年行動實施方案》，成立了以總經(jīng)理為組長的工程質(zhì)量治理兩年行動領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、動員部署，廣泛發(fā)動。公司在接到上級文件要求后及時動員并分別召開了管理層、全體總監(jiān)及專監(jiān)專題會議，對照公司實施方案的各項要求進(jìn)行具體工作的安排部署，明確各職能部門及監(jiān)理部的責(zé)任。同時充分利用公司內(nèi)部OA辦公信息平臺、東南建設(shè)管理內(nèi)刊、東南管理學(xué)院——優(yōu)圖云學(xué)院、公司網(wǎng)站、企業(yè)宣傳欄等載體積極宣傳發(fā)動，確保將文件精神傳達(dá)到每一位員工。

二、全面落實、扎實推進(jìn)

1、響應(yīng)倡議，簽名承諾。為響應(yīng)工程質(zhì)量治理兩年行動，公司向全體員工發(fā)出了倡議書，總監(jiān)理工程師及以上管理人員紛紛響應(yīng)倡議并簽名承諾，承諾在宣傳櫥窗中公示、接受群眾的監(jiān)督。

2、落實“兩書一牌”制度。新項目開工前，公司要求每位總監(jiān)簽訂《法人代表授權(quán)書》、《工程質(zhì)量終身責(zé)任承諾書》。工程竣工驗收后，公司工程部要求總監(jiān)對建筑物設(shè)置的永久性標(biāo)牌進(jìn)行規(guī)范審查。

3、落實程序、強化監(jiān)督。公司加強對工程質(zhì)量治理兩年行動工作的考核并將考核內(nèi)容與“監(jiān)理部評優(yōu)”相結(jié)合，同時公司職能部門加強了對各監(jiān)理部現(xiàn)場工作的指導(dǎo)與監(jiān)督，建立健全責(zé)任追究制度和定期通報制度。一方面要求全體總監(jiān)對所有在監(jiān)項目全面自查、排查。要求對照文件查找糾正存在的問題，尤其對施工單位違法轉(zhuǎn)包分包、手續(xù)不全先行開工、圖紙未審查等重點問題詳查細(xì)查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報公司與建設(shè)行政主管部門。兩年行動實施以來，針對施工現(xiàn)場違法違規(guī)行為上報上級建設(shè)行政主管部門的問題及意見建議達(dá)40條，有效的遏制了工程違法違規(guī)行為。另一方面通過工程部每月巡回檢查、總師室每月內(nèi)部審核、公司領(lǐng)導(dǎo)帶班檢查等方式，檢查項目監(jiān)理部各項監(jiān)理工作，并在每月一次的總監(jiān)、專監(jiān)例會上通報。

4、加強施工過程的管控。對政府投資的保障性安居工程、省市重點建設(shè)工程等安裝監(jiān)理視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實行視頻化實時監(jiān)控，強化監(jiān)理過程控制程序，確保施工質(zhì)量與安全。

5、堅持標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)。公司總師室積極組織專家編寫新企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——《建設(shè)工程監(jiān)理工作標(biāo)準(zhǔn)》（QB2014-1-5.0），并做好宣貫及標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工作，宣貫培訓(xùn)參與率100%，標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放人手一冊。同時建立對監(jiān)理部執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)情況的考核管理制度，嚴(yán)格要求監(jiān)理部按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)落實質(zhì)量管理工作。

6、落實信息化管理，構(gòu)建企業(yè)誠信體系。按照省建設(shè)廳的統(tǒng)一部署，公司成立了建筑市場監(jiān)管信息化平臺建設(shè)小組，積極完善企業(yè)信息、人員信息、項目信息和誠信行為信息等數(shù)據(jù)錄入，成為湖州地區(qū)首批完成錄入的監(jiān)理企業(yè)。

7、積極開展“樹標(biāo)桿，學(xué)標(biāo)桿”活動。為了進(jìn)一步統(tǒng)一優(yōu)質(zhì)服務(wù)和質(zhì)量、安全管理的思想意識，引導(dǎo)更多項目標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，公司先后組織300多人去標(biāo)桿項目學(xué)習(xí)觀摩，并在公司內(nèi)部監(jiān)理項目中成立4個標(biāo)桿監(jiān)理部。為企業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量提升創(chuàng)造了條件，也再次掀起了一個比、學(xué)、趕、超的高潮。

8、落實領(lǐng)導(dǎo)帶班檢查制度。為了進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，強化現(xiàn)場安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)與管理，提高監(jiān)理部質(zhì)量管理意識與風(fēng)險控制能力，公司自2013年開始實行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。該制度實施以來，尤其在兩年質(zhì)量治理工作中始終每月定期組織領(lǐng)導(dǎo)下基層監(jiān)理部帶班，及時了解監(jiān)理人員的學(xué)習(xí)、工作情況，發(fā)現(xiàn)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)與施工現(xiàn)場的質(zhì)量問題、安全隱患，確保監(jiān)理過程中的各個環(huán)節(jié)符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

三、管理創(chuàng)新、精益求精

1、開辟質(zhì)量治理兩年行動專欄。在公司網(wǎng)站、東南建設(shè)管理內(nèi)刊上開辟工程質(zhì)量治理兩年行動專欄，通過質(zhì)量治理典型案例、項目創(chuàng)建成果展示等積極宣傳報道兩年質(zhì)量治理行動問題、成果，不斷鞏固提高。

2、建立學(xué)習(xí)型組織、完善培訓(xùn)體系。兩年行動以來公司不斷完善培訓(xùn)體系，夯實工作基礎(chǔ)?？値熓蚁群蠼M織質(zhì)量管理體系培訓(xùn)、各項專業(yè)培訓(xùn)、外聘專家培訓(xùn)達(dá)30余場，極大的提升了監(jiān)理人員的質(zhì)量意識與管理水平。公司于2015年3月成立企業(yè)自己的學(xué)習(xí)平臺——東南管理學(xué)院，并通過手機終端每天學(xué)習(xí)的模式，每天推出集管理知識、專業(yè)技能、法律法規(guī)、質(zhì)量治理典型案例、實體討論等優(yōu)秀文集和視頻供全體員工學(xué)習(xí)。創(chuàng)新的學(xué)習(xí)模式大大提高了員工的學(xué)習(xí)熱情與現(xiàn)場管理工作水平。

3、創(chuàng)新管理新舉措，建立專監(jiān)例會制度。專業(yè)監(jiān)理工程師是監(jiān)理工作的中堅力量，專業(yè)監(jiān)理工程師的工作水平也直接或間接影響著工程質(zhì)量的管理。為了更好的落實質(zhì)量治理兩年行動，公司在原本每月總監(jiān)例會的基礎(chǔ)上，每月集中召開全體專監(jiān)會議，會上通報本月工程中的突出問題、查處情況等；同時每次例會安排3—5名專監(jiān)交流專業(yè)工作技能、新技術(shù)、新材料應(yīng)用等，一方面為專監(jiān)們搭建了一個內(nèi)部交流學(xué)習(xí)的大平臺，幫助他們互相學(xué)習(xí)提高、交流傳授、點評借鑒，另一方面也為質(zhì)量治理兩年行動提供了堅強的人才支撐。

4、為提高公司員工職業(yè)素質(zhì)，幫助員工適應(yīng)工作環(huán)境，實現(xiàn)員工職業(yè)生涯目標(biāo)，加快企業(yè)人才培養(yǎng)步伐，為企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展提供人才支撐，按照公司2015年工作推進(jìn)會對公司管理戰(zhàn)略部署的要求，公司制定了《浙江東南建設(shè)管理有限公司師徒傳幫帶實施辦法》，通過“師徒傳幫帶”進(jìn)一步提升工程質(zhì)量管理工作水平。

工程質(zhì)量治理兩年行動，給廣大從事建設(shè)行業(yè)的單位和個人敲響了警鐘，規(guī)范了市場行為，使廣大建設(shè)管理人員進(jìn)增強了自律意識、責(zé)任意識，在提升自身素質(zhì)的同時進(jìn)一步強化了對工程項目的管理。

工程質(zhì)量治理不僅僅是兩年行動，更需要企業(yè)建立長效管理機制，狠抓工程質(zhì)量。工程質(zhì)量治理，不僅是現(xiàn)場工程質(zhì)量規(guī)范管理的要求，也對企業(yè)精細(xì)化管理提出了更高的要求。

過去20多年，東南人一直秉承“守法、誠信、公正、科學(xué)”的理念，始終堅持工程質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)與嚴(yán)要求，并取得了卓越的行業(yè)業(yè)績。展望未來，東南管理將及時調(diào)整與創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展模式、抓住機遇、順勢而為、迎難而上，為建設(shè)監(jiān)理行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為工程質(zhì)量的不斷提升作出更大的貢獻(xiàn)。